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BestSeller
=봄빅스약품 휴일에 대하여 안내 드립니다=
3/20(수요일)은 일본 공휴일입니다. (춘분의 날)
4/27(토요일)부터 4/29(월요일)까지 3일간 연휴입니다.
또한 5/3(금요일)부터 5/6(월요일)까지 4일간 연휴입니다.
휴무 동안에 주문해 주신 상품은 연휴 끝나서 일본에서 발송하겠습니다.
고객님들께 폐를 끼쳐드리겠습니다만 부디 이해하여 주시기 바랍니다.
토요일,일요일,그리고 일본 공휴일은 쉽니다.
휴일 기간에 주문해 주신 건, 문의해 주신 사항에 관해서는 휴일이 지나서 순차적으로 발송, 답변을 드리겠습니다.
미리 양해해 주시기 바랍니다.
코로나 19와 관련하여 배송 지연 발생
코로나 19 사태와 관련해서 한일간의 비행기 편 수가 급감하여 국제우편물 배송에 지연이 발생하고 있습니다.
일본에서 발송하더라도 한국에서 배달이 이루어질 때까지 통상보다 1~4일 더 오래 걸릴 수 있다고 우체국측에서 통보가 들어와있는 상황입니다.
부디 이해하여 주시기 바랍니다.
*미국,캐나다에는 일반 항공편이 없어져서 현재는 EMS(국제특급우편) 밖에 없으므로 국제배송료가 상당히 올라가겠습니다.
죄송합니다.
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신용카드 사용시 유의 사항
카드 번호 입력시에는 하이픈을 제외한 숫자만을 입력해주세요.
카드로 결제 하신 이후에는 주문을 취소하실 수 없으므로 대금 결제하시기 전에 잘 검토해 주시기 바랍니다.
(카드로 결제 하신 후, 저희 은행 계좌에 송금하신 이후에는 주문 취소 및 환불이 불가능 합니다)
신용 카드로 결제하시면 엔화 가격을 기준으로해서 결제가 이루어집니다.
원화 환율은 저희는 관여하지 않으며 고객님이 소지하시는 카드사의 환율이 적용되므로 환율에 관해서는 카드사에 문의해주시기 바랍니다.
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=알림=
배송지는 가능한 한 도로명 주소로 등록해 주시기 바랍니다. 그리고 아파트명과 집번호 (방 번호)도 반드시 기재하여 주시기 바랍니다. *몇동 몇호
EMS 배송을 원하실 경우 상품 카테고리에서 “EMS (국제특급우편 추가 비용)”을 선택하셔서 1개를 장바구니에 넣어 주셔서 다른 제품과 함께 구매 수속을 진행해주시면 됩니다.
카카오톡 플러스친구(ID: 봄빅스약품)나 이메일로 상담해 주셔도 됩니다.
영업시간 중에 답변을 드리겠습니다.
한국 우체국 사이트에 송장번호를 입력해서 조회를 할 수 있습니다만 조회가 가능해지는데도 4일에서 8일쯤 걸리겠습니다. 일본에서 이미 발송을 했는데도 한국측 우체국 사이트에서 조회를 해보니 계속 "발송준비"라고 나오는 경우가 있습니다.물건이 한국에 도착은 했었는데 아직 인천공항 보세 창고에서 대기하고있는 경우에는 "발송준비"라고 표시 됩니다.
최근에 "1주일이 지났는데 아직도 발송준비를 하고있냐?"고 연락을 주시는 고객님들이 많습니다만 고객님께 송장번호를 안내드린 시점에서 저희들은 발송을 해놓은 상황이므로 배달이 이뤄질 때까지 최대 12일쯤 기다려주시기 바랍니다.
발송 후 12일이 지나기 전에는 "배달 지연" 관련 크레임을 삼가주시기 바랍니다.
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송금해주신 사람의 이름과 주문자의 이름이 다를 경우 저희측에서는 입금 확인을 못합니다.
저희 은행계좌에 송금 하실 경우 반드시 주문자의 계좌에서 송금 해주시는가 아니면 “받는통장에 표시할 내용”에 주문자의 성함을 입력 해주시기 바랍니다. 혹시 다른 사람의 이름으로 송금을 하신 경우에는 주문자와 송금자의 이름을 e메일이나 카톡으로 알려주셔야 만 저희들은 입금을 확인 할 수 있습니다.
현재 입금자 불명 사례가 1건 발생 하고있습니다.
송금해서 10일 이상 지나는데 당사에서 아무 연락도 없는 고객님은 e메일로 연락 주시기 바랍니다.
info@bombyxdrug.com
배송 날짜에 대하여
단, 토요일, 일요일, 일본의 공휴일, 연말연초에는 발송작업을 하지 않으므로 발송 할 때까지 1~3일 기다리시게 됨을 미리 양해 해주시기 바랍니다.
EMS가 아니라 일반 항공소포로 발송하므로 일본에서 발송하고 나면 통상 7일에서 12일째에 배송이 이루어집니다.
발송 후에 송장번호를 안내 드리겠습니다.
송장번호로 배송 상황을 조회하실 수 있습니다.(발송 후 6일에서 8일 쯤 지나야 만 조회가 가능해집니다.)
요청 가능!
상품 일람에 게시 되어있지않는 상품도 구입이 가능합니다.의약품 뿐만 아니라 일본에서 판매되는 상품이라면 무엇이든지 한국에 직송 하겠습니다.
메일로 문의해주시면 바로 조사해서 상품가격과 송료를 메일로 알려드리겠습니다.
부담없이 가볍게 문의 해보세요.
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